La situation
Dans un open space, plusieurs interactions apparemment anodines déplacent progressivement une personne vers la périphérie du collectif.
Ce que l’expérience rend visible
Aucune scène ne suffit seule à expliquer le malaise. C’est leur répétition qui rend perceptibles la fatigue, le retrait et la perte de légitimité.
Le débrief
Le débrief relie les faits, questionne l’impact cumulé et introduit des rituels concrets de parole, d’attribution et de suivi du sentiment d’appartenance.
Ce qui ne se nomme pas ne se répare pas.
- Mécanisme
- Micro-exclusions : une charge invisible apparaît dans leur accumulation
- Contexte
- Open space, trois séquences professionnelles
- Durée
- Moins de 10 min dans le casque
- Comportement visé
- Mesurer l’appartenance, distribuer la parole et attribuer clairement les contributions